Gerekçe gösterme, ceza ödeme yok! Tüketiciye 30 günde cayma imkanı

Tüketicilerin, 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkını kullanmasını öngören taslak hazırlandı. Tüketicinin, cayma hakkını kullanamayacağı bazı istisnalar da taslakta belirtildi. İşte detaylar...

AKŞAM GAZETESİ

ABONE OL

Ticaret Bakanlığı ürün veya hizmetlerin, sabit bir mağaza ya da perakende noktası kullanılmadan, doğrudan tüketiciye kişisel iletişim yoluyla satılmasına olanak sağlayan "Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı"nı kamuoyunun, ilgili kurum ve kuruluşların görüşüne açtı. Taslakla doğrudan satışlarda tüketiciler, 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilecek. Taslağın yürürlüğe girmesi halinde, doğrudan satış sisteminde gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatler gibi yanıltıcı bilgiler verilemeyecek, kişiler baskı kurma, aldatma, rahatsızlık verme ve bunlara benzer yollarla sisteme dahil olmaya zorlanamayacak.

YETKİ BELGESİ ŞARTI

Ayrıca doğrudan satış şirketinin, doğrudan satıcıya dağıtabileceği komisyon, prim, teşvik ve ödül gibi menfaat tutarı, perakende satış karı hariç olmak üzere, şirketin yıllık net satışlarının yüzde 40'ını geçemeyecek. Doğrudan satış şirketinin faaliyette bulunabilmesi için "satış yetki belgesi" alması zorunlu olacak. Öte yandan doğrudan satıcının sisteme katılması için 18 yaşını geçmesi gerekecek ve herhangi bir yükümlülük altına girmeden sistemden ayrılma hakkına sahip olacak.

BAZI İSTİSNAİ DURUMLAR VAR

Tüketicinin, cayma hakkını kullanamayacağı bazı istisnalar da taslakta belirtildi. Buna göre, tüketici kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlattığı mallarda, cayma hakkını kullanamayacak. Ayrıca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde bu haktan yararlanılamayacak. Taslakta, tüketicinin bilgilendirilmesine yönelik de bir düzenleme yer aldı. Buna göre, doğrudan satış şirketi posta, katalog, telefon, faks, e-posta, kısa mesaj, internet gibi kanallardan tüketiciyi bildirmekle mükellef olacak.